Politique de remboursement

Politique de retour

Chez K-Bedding, votre satisfaction est notre priorité.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés et non endommagés.

Ils doivent être soigneusement emballés dans leur emballage d’origine ou un emballage équivalent garantissant leur bonne protection durant le transport.

Les produits incomplets, abîmés, salis ou ayant manifestement fait l’objet d’un usage ne pourront pas être repris.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

Vous êtes responsable de tout dommage subi par le produit lors du transport retour.

Modalités de remboursement

Le remboursement porte sur le montant de la commande hors frais de livraison initiaux.

Il sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Le remboursement sera traité dans un délai maximum de 15 jours après réception et contrôle des produits retournés (ou après réception de la preuve d’expédition).

Procédure de retour

Contactez notre service client par e-mail à info@k-bedding.com en indiquant votre numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s).

Vous avez deux possibilités pour effectuer votre retour :

Passer par notre service retour : nous vous fournirons les instructions nécessaires (dans ce cas, des frais peuvent s’appliquer selon le motif du retour).

Envoyer directement votre colis par vos propres moyens : dans ce cas, aucun frais supplémentaire ne sera facturé par notre boutique.

L’adresse de retour est la suivante :

K-Bedding
17 boulevard de la Muette
Quai Elite
95140 Garges-lès-Gonesse

Pour toute question concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à contacter notre service client au 01 30 18 28 02. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner.